Realidad simple…

Cualquiera me puede decir que estoy cometiendo un gran error gramatical al decir esto, pero como hoy en día ya existen muchos términos que posiblemente no son gramaticalmente correctos, y muchas veces son spanglish computarizado y otras términos que se utilizan y se entienden pero no correctos, así que vamos a hablar del término Tropicalizar.

El día de hoy leí en el New York Times la problemática que han tenido las empresas monstro de internet de ingresar a China, Yahoo, Ebay, Google, etc. Todas han fracasado utilizando diferentes estrategias; yo no soy conocedor del tema de informática ni mucho menos de las políticas de cada una de estas empresas pero casi seguro que el fracaso ha sido por falta de Tropicalizar sus procedimientos, políticas y formas de entrarle al negocio en una cultura diferente a la que los jerarcas de estas empresas conocen, aunque se contrate gente local siempre hay políticas corporativas que chocan con las culturas locales de los diferentes países.

Pero si yo soy una persona que escribe de seguridad, que estoy haciendo hablando de Internet dirán ustedes, pues quiero hacer énfasis que el arte de Tropicalizar existe en todas la materias, ramas, industrias y negocios que se quiera implementar en cualquier parte del mundo, por lo tal en seguridad es muy importante, por lo tanto conocer el entorno, las reglas locales, la cultura, la ley, la costumbre y sobre todo a la gente será parte de crear un plan de seguridad adecuado para su entorno.

Soy miembro de ASIS, la cual es la asociación de gente de seguridad más grande del mundo, aglutina expertos en el tema de seguridad de todo tipo de industria, servicio y comercio en casi todos los países del mundo;  en esta asociación existen exámenes para obtener certificaciones equivalentes a maestrías universitarias, en donde el candidato a éstas no solo tiene que cumplir con los requisitos que van desde ser profesional en grado de licenciatura hasta haber trabajado al menos 9 años en el campo de la seguridad . En el examen para estas certificaciones habían antes preguntas sin Tropicalizar, por lo que a algunos no nos hacían sentido, por ejemplo cual es la altura ideal para una pared perimetral, la respuesta correcta en el examen es 8 pies, esto en el contorno Guatemalteco no es real pues eso equivale a 2 metros.

Habiendo puesto el ejemplo anterior aplicable a la seguridad quiero hacer énfasis en la importancia de Tropicalizar todos los sistemas de seguridad cuando realice su proyecto de seguridad, pues en la industria de la seguridad existen cualquier cantidad de dispositivos que ayudan a la misma, pero muchos de estos dispositivos fueron creados en países con otra cultura y sobre todo con otro tipo de riesgo, es por esto que realizar un estudio adecuado de Riesgos, probabilidad y posibilidad es importante, luego conocer los dispositivos y saber cómo Tropicalizar su uso a manera que el resultado sea el óptimo.

En nuestra cultura una seguridad “invisible” aunque ayuda, no es muy común aunque va ganado terreno, pues nuestra gente está acostumbrada a ver el guardia armado en las entradas de las instalaciones que se estén protegiendo, si usted coloca el sistema más avanzado de CCTV, la mejor alarma, el mejor sistema de control de acceso aunado a un control perimetral óptimo, si no hay gente le garantizo que va a ser atacado pues “no ven gente cuidando” entonces es cuando entra en juego el plan de seguridad y la pregunta clave al que toma las decisiones, que quiere proteger y que quiere evitar; las respuestas a estas interrogantes pueden durar 2 días de reuniones para lograr la respuesta óptima y dependerá del asesor el hacerle ver al tomador de decisiones los riesgos antes de poner en marcha el plan de seguridad.

Siempre lo he dicho, la seguridad no es de inventar el agua azucarada, pues ya existen muchos sistemas muchos planes y muchísimos dispositivos pero el secreto de una seguridad óptima esta en Tropicalizar cada uno de ellas;  así que amigo Tropicalice antes de utilizar dispositivos creados en otro país y con otra cultura, de lo contrario podrá hacer una gran inversión en sistemas de seguridad los cuales no darán el fruto adecuado y recuerde tropicalizar también se refiere a cada lugar, ya que no es lo mismo proteger en Guatemala una casa o condiminio en una zona residencial que proteger una fábrica en Villa Nueva, así que cada plan deberá ser elaborado para cada instalación independientemente.

Es alentador como algunas veces uno se topa con trabajadores dispuestos a realizar su trabajo adecuadamente como ellos aparte de presentarse a realizar sus labores cotidianas dan un paso más para cumplir con sus obligaciones a cabalidad.

Como saben me dedico al trabajo de la seguridad en un país pues no de lo mas seguro, y al enfrentarme con mi trabajo la gran mayoría de mis clientes realmente necesitan de una adecuada administración de la seguridad en su entorno, están sufriendo verdaderamente de la violencia, amenazas o contratiempos de alguna forma que afecta su seguridad la de sus empresas y la de sus seres queridos, dado esto pues se realizan auditorías de riesgos, se hacen estudios y se llega a realizar un plan de trabajo de seguridad integral para el cliente en donde muchas la gran mayoría de veces para un entorno como el de Guatemala se necesita de agentes de seguridad, seres humanos que prestan el servicio de seguridad para el cliente que los contrata.

En este perfil en Guatemala podemos encontrar de todo tipo de hombre, el que a trabajado en muchas de las empresas  que sabe internamente que hay una necesidad de recurso humano para el puesto y que si no le parece la empresa X se va con la Y; tenemos también el elemento que es fiel a su patrono pasa años con él y en un mismo puesto pero que no hace más que lo que se le pide, cumple con ser honrado y dar los buenos días, abrir la puerta cuando se le pide y anotar en una letra muy poco legible lo que el considera una novedad; pero también hay personas aplaudibles a quienes quiero dedicarles este artículo pues son agentes que no solo están para prestar el servicio de la figura armada en la puerta sino que se toman muy en serio las instrucciones que deben seguir, las aplican y colaboran son proactivos y pasan información verdaderamente válida para tomar decisiones respecto al plan de seguridad, son personas que si por x motivo se ve ante la necesidad de enfrentarse a un delincuente, verdaderamente lo realizará y todo está porque están identificados con el trabajo, con el puesto y con la empresa para la que prestan el servicio.

Este último punto es el más importante y el que le quiero dejar a mis lectores en el tintero, cuando contrate seguridad armada para su establecimiento, sepa desde un inicio que usted para la empresa prestadora de servicio no es más que un cliente más, que le dará un par de dolores de cabeza y que exigirá al inicio algo que luego irá mermando, pero el elemento es el que le ve la cara todos los días, el que realmente trabaja para su compañía y no para quien le paga el sueldo, es por esto que debemos lograr que este elemento se ponga la camisa de nuestra empresa, que nos quiera que nos admire y hará un gran trabajo para darnos el servicio de seguridad, pero cuando los tratamos cual objeto necesario por políticas el no dará el paso más allá no colaborará y tal vez hasta esté involucrado en alguna pérdida que pudiera ocurrir en su empresa pues él es el que tiene las llaves, el arma y el conocimiento de cuando como y a qué hora.

Cuide a sus elementos de seguridad conviértalos en suyos, logre que le den información válida y camine junto a él en la seguridad de su empresa, esto se logra muchas veces con un tiempo de comida si su empresa tiene la facilidad de comedor, o tal vez con comprarle el uniforme para que el no tenga que desembolsar y usted tiene a alguien bien uniformado y presentable, o muchas veces por ser tomado en cuenta para la canasta navideña de fin de año, algo simple logrará un gran trabajo.

Hay muchas letras esparcidas por el mundo escritas por grandes pensadores y creo firmemente en que cualquier trabajo es conquistable si se tiene la actitud adecuada para enfrentarlo, el éxito no es cuestión de plata o de deseo es cuestión de actitud.